Carte SIM ethicPhone

VOTRE MOBILE SANS ABONNEMENT, SANS ENGAGEMENT !
• EN FRANCE
• A L’INTERNATIONAL

 

UTILISABLE IMMEDIATEMENT ET RECHARGEABLE A PRIX DISCOUNT.

LA CARTE SIM ETHICPHONE SE COMMANDE UNIQUEMENT VIA L’APPLICATION MOBILE

PARRAINEZ VOS PROCHES ET BÉNÉFICIEZ DE 10€ DE CRÉDIT DE COMMUNICATION

10€ de crédit offert à chaque fois que vous parrainez un ami ou un proche !

Comment faire ?

– Votre ami, votre proche achète une SIM ethicPhone et la recharge au moins 1 fois de 10€

– Vous appelez dans les 3 jours après ce rechargement, notre service d’assistance GRATUIT au 543 du lundi au samedi de 09H à 18H et vous obtenez vos 10€ de crédit GRATUIT À RENOUVELER JUSQU’À 3 FOIS !

PROLONGEZ LA VALIDITÉ DE VOS
CRÉDITS À 1 AN

Chaque fois que vous chargez votre SIM, vous avez un délai pour utiliser le crédit
Ne perdez plus de crédit non consommé !
Paiement 9€ en 1 fois pour 1 an
Pour plus d’information, contactez notre service d’assistance GRATUIT au 543 du lundi au samedi de 09H à 18H

La Carte SIM ethicPhone

Idéale pour vos communications internationales.
Moins chère et rechargeable directement par l’application ethicPhone money et par carte bleue.
Commandez votre SIM ethicPhone via l’application.

Assistance, service client
Vous pouvez nous joindre GRATUITEMENT du lundi au samedi de 09H à 18H
• de votre mobile : 543
• d’un poste fixe : 01 83 62 42 36,
• par mail : infomobile@ethicphone.com
Et de l’étranger, N° d’appel normal : +33 1 83 62 42 36

Le service de recharge de la carte SIM ethicPhone via l’application permet aux clients de recharger leur carte SIM sans se déplacer. Service disponible 24/24 et 7/7 et permet de bénéficier des tarifs parmi les plus bas du marché. Chaque recharge est directement débité sur le compte mobile ethicPhone Money.
Avantages :
– Commander la SIM ethicPhone depuis l’application
– Recharger directement la SIM ethicPhone depuis l’application
– Bénéficier des réductions sur la consommation du mois dernier
– Bénéficier du service Roaming dans 80 pays
– Prolongation de la validité de la SIM ethicPhone à 1 an.
– Bénéficier d’achat d’unité ou de forfaits

➜ 2 types de recharges :
Par Application mobile :
Sur l’Application EthicPhone Money 24/24 (Cette option nécessite l’ouverture d’un compte EthicPhone Money et télécharger l’Application sur www.ethicphone.com

Par Carte Bleue
par téléphone avec votre Carte Bancaire du lundi au samedi de 09H à 18H:
• de votre mobile : 551 (N° GRATUIT même de l’étranger)
• d’un poste fixe N° GRATUIT : 01 83 62 42 36

CONSULTER LA GRILLE TARIFAIRE ICI

RÉDUCTION (CASH BACK MENSUEL) 28 % DE CRÉDIT OFFERT LE MOIS SUIVANT

Principe :
Le client appelle l’assistance pour choisir son avantage :
– Avantage International
– Avantage France
Le client consomme pendant tout le mois au tarif normal
À chaque début de mois on calcule sa conso totale en argent par rapport au choix du client.
Nous créditons le compte du client de la somme correspondant à 28% de sa consommation
Le prix de consommation du client est donc :
Appels en France : 0,05/Min
Appels vers l’international : À partir de 0,05/Min
Appels de EthicPhone vers EthicPhone : 0€/3 premières Min (Hors Coût connexion)
SMS : 0,05/sms
Internet : 0,05/Mo

Votre 1er Appel

➜ Détachez et insérez la carte SIM dans votre ­téléphone (habituellement sous la batterie).
➜ Allumez votre mobile et passez votre 1er appel !

Ça ne fonctionne pas ?
Votre SIM est refusée, en échec ou invalide, car votre mobile est bloqué : voir ci-dessous « téléphone verrouillé ».

 

Téléphone verrouillé / bloqué par votre ancien opérateur ?
➜ Notez le N° IMEI de votre téléphone :
Ouvrez votre mobile, ce N° est généralement imprimé près de la batterie

➜ 2 solutions :
• Si votre téléphone a plus de 3 mois : appelez le service client de l’opérateur qui vous l’a vendu. Il a l’obligation légale de vous fournir GRATUITEMENT le code de déblocage.
• Si votre téléphone a moins de 3 mois ou vous n’avez plus aucune info à son sujet : de très nombreuses boutiques de téléphonie proposent le « desimlockage » ou « déblocage » des mobiles, à partir de 10 € (selon le modèle).

➜ Encore plus d’aide ? Appelez l’Assistance au N° GRATUIT 01 83 62 42 36 d’un poste fixe du lundi au samedi de 09H à 18H sauf les jours fériés en France.

 

 

Obtenir votre numéro de téléphone
• Un SMS vous est envoyé juste après votre 1er Appel.
• ou appelez un autre téléphone et recopiez le numéro qui se présente sur l’autre téléphone !
• ou appelez le service Assistance au 543.

 

Validez votre numéro
IMPERATIF = OBLIGATOIRE !
Nous devons recevoir vos coordonnées sous 15 jours, sinon votre ligne sera suspendue…
Appelez le N° GRATUIT 543 ou voir document de validation ci-joint.

 

Info conso
• Envoyez un SMS vide au 22213
• ou appelez le N° GRATUIT : 500 et suivez les instructions (du lundi au samedi de 09H à 18H).

 

Votre messagerie vocale
Consultation GRATUITE depuis votre mobile : 555

 

Internet fonctionnel Pour l’utiliser, vous devez simplement trouver où paramétrer dans votre mobile (voir notice du mobile) :

 

Roaming dans 80 pays
Appelez ou recevez des appels. Recevez des SMS.
• Pour appeler la France : mettez +33 devant votre numéro et enlevez le 1er 0.
• Pour recharger : Vous pouvez recharger par Carte Bancaire sur notre service téléphonique au N° Gratuit 551 de votre mobile ou le +33183624236
Pour savoir si un pays fait parti des 80 pays, vous pouvez appeler le service GRATUITEMENT du lundi au samedi de 09H à 18H

 

Téléphone perdu ou volé ?
Contactez immédiatement l’Assistance au 01 83 62 42 36 (gratuit d’un poste fixe). Nous suspendons l’utilisation de votre carte SIM. Aucun appel ne pourra ainsi plus être émis à partir de cette carte. Nous pouvons vous renvoyer une nouvelle SIM pour un coût de 10€. Et vous retrouvez votre Numéro et votre crédit restant…

 

Appeler l’étranger
➜ Composez + ou 00, le code pays et le numéro désiré.
Exemple : pour la Côte d’Ivoire + 225 21 22 XX XX
Numéro d’urgence
15 (SAMU), 17 (Police), 18 (Pompiers),
112 (numéro d’urgence européen), 115 (SAMU social).

Voir la notice de votre mobile
Pour émettre un SMS, pour la présentation du numéro ou le double appel consultez le guide de votre ­mobile.

PARRAINEZ VOS PROCHES ET BÉNÉFICIEZ DE 10€ DE CRÉDIT DE COMMUNICATION

10€ de crédit offert pour vous à chaque fois que vous parrainez un ami ou un proche !
Comment faire ?
– Votre ami, votre proche achète une SIM ethicPhone et la recharge au moins 1 fois de 10€
– Vous appelez dans les 3 jours après ce rechargement, notre service d’assistance GRATUIT au 543 du lundi au samedi de 09H à 18H et vous obtenez vos 10€ de crédit GRATUIT À RENOUVELER JUSQU’À 3 FOIS !

PROLONGER LA VALIDITÉ DE VOS CRÉDITS À 1 AN

Chaque fois que vous chargez votre SIM, vous avez un délai pour utiliser le crédit
Ne perdez plus de crédit non consommé !
Paiement 9€ en 1 fois pour 1 an
Pour plus d’information, contactez notre service d’assistance GRATUIT au 543 du lundi au samedi de 09H à 18H

PORTABILITÉ : CONSERVEZ VOTRE ANCIEN NUMÉRO ET GRATUITEMENT (DISPONIBLE BIENTÔT)

Vous êtes habitué à votre ancien numéro ? Choisissez le confort.
Désormais c’est simple et notre service assistance disponible au 543 du lundi au samedi de 09H à 18H peut vous accompagner
GRATUIT : Une seule condition, avoir déjà rechargé au moins 20€ depuis l’achat de la SIM ethicPhone. 20€ que vous pouvez évidemment utiliser comme vous voulez pour téléphoner. Si vous ne désirez pas recharger 20€, le coût sera de 9€ prélevé sur le crédit restant de votre ligne.
C’est simple :
– Demander à votre ancien opérateur le RIO.

– Avec votre SIM ethicPhone appelez l’assistance au 543 du lundi au samedi de 09H à 18H. L’assistance vérifiera si votre ligne a déjà été rechargée de 20€, si non, cela vous coûtera 9€, et procèdera à la récupération de votre ancien numéro.
– Sous 10 jours environ, votre ancien numéro sera fonctionnel à la place de votre numéro actuel.

Plus d’info, N° GRATUIT 543

L’OPTION VALIDITÉ ILLIMITÉ DU CRÉDIT :

Le principe :
9 € par an
La durée de validité du crédit est mise pour 1 an ce qui veut dire que tout crédit chargé pendant cette période, a une durée de 1 an même une recharge de 5 €.
Exemple le client souscrit une validité 1 an le 15 février 2015, son crédit est donc valable jusqu’au 15 février 2016.
S’il n’a plus de crédit en fin mars 2015, il achète une recharge de 5 € qui est elle-même valable jusqu’au 15 février 2016 (alors que normalement ça aurait été 7 jours).
Il n’a pas consommé ces 5 € en janvier 2016 ? ils sont toujours là.

 

Idéal pour les expatriés et touristes par exemple
Mise en place : Chargez votre ligne avec au moins 9 € de crédit, / vérifier que vous avez au moins 9 € de crédit.
Appelez l’assistance et demandez leur la validité 1 an, ils enlèveront 9 € de crédit et repousseront d’un an la validité

 

 

LES RECHARGES & FORFAITS AVANTAGES ETHICPHONE

Les « forfaits avantages»

Le principe :

Le client choisi un pack avantage, on lui retire de son compte la somme correspondant à ce pack avantage, qu’on lui met sur un second compte le pack avantage. Le client a ainsi deux comptes : 1 compte Principal et un compte pack avantage

Il consomme son Forfait comme il veut .

Son pack avantage comprend :

– Les appels à partir de France métropolitaine vers France fixe et mobile

– Les appels de France métropolitaine vers les fixes d’une quarantaine de destinations (voir liste ci-dessous)

– Les SMS France de France Métropolitaine

– La data consommée à partir de la France métropolitaine comme indiqué

Pour les appels vers numéros surtaxés, appels internationaux autres que ceux compris dans le Forfait, Roaming, SMS internationaux, tout cela se décompte sur le compte principal mise en place :

Envoyez un SMS au 22213 avec un texte correspondant à chaque Forfait.

Vous devez bien entendu avoir le crédit disponible sur votre compte Principale correspondant au Forfait choisi pour qu’il soit mis en place. Vous recevez un SMS de confirmation. Si vous n’arrivez pas à activer le Pack Avantage par SMS appelez l’assistance au 543 qui pourra le faire pour vous.

ATTENTION : Vous devez renouveler votre Forfait à chaque fois que vous le souhaitez.

 

 

RECHARGEZ VOTRE CARTE SIM ETHICPHONE VIA L ‘APPLICATION OU EN LIGNE

 

 

RECHARGES ET AVANTAGES ETHICPHONE

 

Rechargez votre SIM directement depuis l’Application ou depuis votre espace en

ligne www.ethicphone.com, puis  choisissez recharger ma carte SIM ethicPhone

 

Les recharges disponibles depuis l’application ou espace en ligne
Valeur en € 5 10 15 20 30 40 50 75 100
Durée de validité en jours 10 21 30 42 60 90 120 150 240

 

 

 
LES FORFAITS BLOQUÉS VALABLE 1 MOIS France et Europe :

Le principe :
Activez 1 forfait quand vous voulez dans l’année
Activez juste quand vous en avez besoin le forfait dont vous avez besoin, il est alors valable 30 jours.
Vous renouvelez quand vous voulez, pas de renouvellement mensuel automatique.

 

 

APPELS
OU SMS
OU MEGA INTERNET
PRIX DU FORFAIT
DURÉE DU FORFAIT EN JOURS
Pour activer le Forfait, choisissez et envoyez un SMS au 22213 en ayant pris soins de vérifier que vous avez le crédit nécessaire au 500 ou appelez le 543
30 MIN 50 50 2,70€ 30 Envoyez : BUNDLE FORFAITECO
Par SMS au 22213
2 Heures 200 200 6,70€ 30 Envoyez : BUNDLE FORFAIT2
Par SMS au 22213
4 Heures 400 400 11,70€ 30 Envoyez : BUNDLE FORFAIT4
Par SMS au 22213
7 Heures 700 700 17,70€ 30 Envoyez : BUNDLE FORFAIT7
Par SMS au 22213
10 Heures 1 000 1 000 24,70€ 30 Envoyez : BUNDLE FORFAIT10
Par SMS au 22213
APPEL VOIX : SONT COMPRIS DANS LES FORFAITS LES APPELS DE FRANCE MÉTROPOLITAINE VERS FRANCE FIXE ET MOBILE, ET LES APPELS VERS LES FIXES DE 40 PAYS DANS LA LIMITE DES QUANTITÉS INDIQUÉES.
Pour les autres appels : numéros surtaxés, appels vers l’international non compris dans les forfaits, roaming (de l’étranger) vous devez charger un crédit général sur votre ligne
Le forfait est prépayé à chaque fois et est valable 30 jours. Les crédits non consommés ne sont pas reportés. Il n’est pas dépassable, aucune facturation n’est établie, aucun risque de dépassement.
Lorsque le forfait est fini vous consommez alors le crédit de votre compte prépayé principal. Même si la durée de 30 jour s n’est pas atteinte vous pouvez souscrire un nouveau forfait.

 

Pack Avantage et forfaits :
Pour tous les Appels Vocaux des Packs et Forfaits ci-dessus, ils comprennent la France fixe et mobile et 40 destinations internationales FIXE (en Europe) :
Près de 40 destinations fixes incluses dans votre forfait

 

Voir les pays
Liste des pays inclus dans les offres découverte :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chine, Espagne, États-Unis, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Inde, Israël, Italie, Japon, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Turquie, Chili, Corée du sud, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Indonésie, Iran, Irlande, Lettonie bite, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Norvège, Norvège telenor, Panama, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Slovénie Tus, Suède.

Assistance, service client
Vous pouvez nous joindre GRATUITEMENT du lundi au samedi de 09H à 18H
• de votre mobile : 543
• d’un poste fixe : 01 83 62 42 36,
• par mail : infomobile@ethicphone.com
Et de l’étranger, N° d’appel normal : +33 1 83 62 42 36

Le service de recharge de la carte SIM ethicPhone via l’application permet aux clients de recharger leur carte SIM sans se déplacer. Service disponible 24/24 et 7/7 et permet de bénéficier des tarifs parmi les plus bas du marché. Chaque recharge est directement débité sur le compte mobile ethicPhone Money.
Avantages :
– Commander la SIM ethicPhone depuis l’application
– Recharger directement la SIM ethicPhone depuis l’application
– Bénéficier des réductions sur la consommation du mois dernier
– Bénéficier du service Roaming dans 80 pays
– Prolongation de la validité de la SIM ethicPhone à 1 an.
– Bénéficier d’achat d’unité ou de forfaits

➜ 2 types de recharges :
Par Application mobile :
Sur l’Application EthicPhone Money 24/24 (Cette option nécessite l’ouverture d’un compte EthicPhone Money et télécharger l’Application sur www.ethicphone.com

Par Carte Bleue
par téléphone avec votre Carte Bancaire du lundi au samedi de 09H à 18H:
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• d’un poste fixe N° GRATUIT : 01 83 62 42 36

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RÉDUCTION (CASH BACK MENSUEL) 28 % DE CRÉDIT OFFERT LE MOIS SUIVANT

Principe :
Le client appelle l’assistance pour choisir son avantage :
– Avantage International
– Avantage France
Le client consomme pendant tout le mois au tarif normal
À chaque début de mois on calcule sa conso totale en argent par rapport au choix du client.
Nous créditons le compte du client de la somme correspondant à 28% de sa consommation
Le prix de consommation du client est donc :
Appels en France : 0,05/Min
Appels vers l’international : À partir de 0,05/Min
Appels de EthicPhone vers EthicPhone : 0€/3 premières Min (Hors Coût connexion)
SMS : 0,05/sms
Internet : 0,05/Mo

Votre 1er Appel

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➜ Allumez votre mobile et passez votre 1er appel !

Ça ne fonctionne pas ?
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Téléphone verrouillé / bloqué par votre ancien opérateur ?
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Ouvrez votre mobile, ce N° est généralement imprimé près de la batterie

➜ 2 solutions :
• Si votre téléphone a plus de 3 mois : appelez le service client de l’opérateur qui vous l’a vendu. Il a l’obligation légale de vous fournir GRATUITEMENT le code de déblocage.
• Si votre téléphone a moins de 3 mois ou vous n’avez plus aucune info à son sujet : de très nombreuses boutiques de téléphonie proposent le « desimlockage » ou « déblocage » des mobiles, à partir de 10 € (selon le modèle).

➜ Encore plus d’aide ? Appelez l’Assistance au N° GRATUIT 01 83 62 42 36 d’un poste fixe du lundi au samedi de 09H à 18H sauf les jours fériés en France.

 

 

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Roaming dans 80 pays
Appelez ou recevez des appels. Recevez des SMS.
• Pour appeler la France : mettez +33 devant votre numéro et enlevez le 1er 0.
• Pour recharger : Vous pouvez recharger par Carte Bancaire sur notre service téléphonique au N° Gratuit 551 de votre mobile ou le +33183624236
Pour savoir si un pays fait parti des 80 pays, vous pouvez appeler le service GRATUITEMENT du lundi au samedi de 09H à 18H

 

Téléphone perdu ou volé ?
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Appeler l’étranger
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Exemple : pour la Côte d’Ivoire + 225 21 22 XX XX
Numéro d’urgence
15 (SAMU), 17 (Police), 18 (Pompiers),
112 (numéro d’urgence européen), 115 (SAMU social).

Voir la notice de votre mobile
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GRATUIT : Une seule condition, avoir déjà rechargé au moins 20€ depuis l’achat de la SIM ethicPhone. 20€ que vous pouvez évidemment utiliser comme vous voulez pour téléphoner. Si vous ne désirez pas recharger 20€, le coût sera de 9€ prélevé sur le crédit restant de votre ligne.
C’est simple :
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L’OPTION VALIDITÉ ILLIMITÉ DU CRÉDIT :

Le principe :
9 € par an
La durée de validité du crédit est mise pour 1 an ce qui veut dire que tout crédit chargé pendant cette période, a une durée de 1 an même une recharge de 5 €.
Exemple le client souscrit une validité 1 an le 15 février 2015, son crédit est donc valable jusqu’au 15 février 2016.
S’il n’a plus de crédit en fin mars 2015, il achète une recharge de 5 € qui est elle-même valable jusqu’au 15 février 2016 (alors que normalement ça aurait été 7 jours).
Il n’a pas consommé ces 5 € en janvier 2016 ? ils sont toujours là.

 

Idéal pour les expatriés et touristes par exemple
Mise en place : Chargez votre ligne avec au moins 9 € de crédit, / vérifier que vous avez au moins 9 € de crédit.
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La carte prépayée ethicPhone Money Mastercard est émise par Prepaid Financial Services Limited conformément à la licence Mastercard International Incorporated. Prepaid Financial Services Limited est régulé et autorisé par Financial Conduct Authority. Le siège social est: 36 Carnaby Street, London, W1F 7DR. Le numéro d’enregistrement est : 900036

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